Dijital Ürünlerimiz
En önemli zamanda insan anlayışını ve empatisini sağlamak için en gelişmiş dijital teknolojileri, en iyi çözümlerle sunuyoruz.
Sadeleştirilmiş İş Süreçleri Yönetimi
Cevaplanacak sorular, erişimi uzun süren bilgiler, farklı kanallardan akan veriler, çoklu ekran ve SMS kalabalığı... Hepsini tek bir ekranda sürükle bırak özelliği ile kolayca yönetmek ister misiniz?
Lojistik Sektörüne Özel Vaka Yönetimi
Kargo taşımacılığı sektöründe müşteri vaka yönetimini, uçtan uca ve Bilgi Teknolojileri Kurumu kodlarıyla uyumlu şekilde tek elden yönetin.
Kullanıcı Bazlı Portföy Yönetimi
Müşteri arama listesi, müşterileri temsilcilere atama, arama havuzunu yönetir ve birçok telefon sistemi ile uyumlu çalışır.
Kurumsal Topluluk Yönetimi
“Yeni Normal’de”sanal kurumsal kültür ve topluluk yönetimi uygulamamız ile kurumsal aidiyet ve çalışan bağlılığınızı artırın.
Performans, Yetkinlik ve Kişisel Gelişim Yönetimi
Bireysel performansın, organizasyonel hedefler doğrultusunda adil ve tutarlı ölçümü için geliştirilmiş Circle of Exellence platformumuz ile şirket hedeflerinizi ve çalışanlarınızın kariyer gelişimini yukarı taşıyın!
Günlük Mod Takipçisi
Etkileşim uzmanlarımız dünyada her gün yüzbinlerce insanın hayatına dokunuyorlar. Mutluluk bulaşıcıdır ve bir gülümseme ile başlar TP Sentiment bu sebeple yerli mühendislerimiz tarafından günlük modun kimlik bilgisinden bağımsız ve anlık olarak girilebileceği şekilde geliştirildi.
Dünyada Lider Müşteri Deneyimi Yönetimi
TP Client müşterilerinizi yönetmeniz için modüler ve esnek bir çözüm sunar. CRM’inize kanallar ve özellikler ekleyebilirsiniz. TP Client’ı müşterilerinizin ihtiyaçlarına göre farklı konfigürasyonlarda özelleştirebilirsiniz.
Omnikanal Yardım Masası Yönetimi
Yüksek güvenlikli işlemleri ve sesli imza teknolojilileriyle tam güvenlikli otomasyon sağlar, yardım masası süreçlerini yakından denetler ve raporlar, diğer Teleperformance sistemleri ile tam uyumlu (servis masası, CCMS, vb.) çalışır.
Yapay Zeka Platformu
Teleperformance’ın ODIN yapay zeka platformu ile GPT-3 metin tahminleme mimarisi kabiliyetlerini kullanarak eğitilmiş birçok modeli kullanımı kolay arayüzler ile çalışanlarınızın önüne sunuyoruz.