Services de back-office

Services de back-office

Nous pouvons vous aider à optimiser vos coûts.

Grâce à nos services de back-office et à nos améliorations de processus, nous pouvons vous aider à optimiser vos coûts tout en améliorant l'expérience du Client et l’image de votre marque.

Cette approche a contribué à l’amélioration de la valeur de centaines de programmes à travers le monde.

Module-1

Qu'offrons-nous?

Un processus transparent entre les opérations de back-office et de front office menant à une meilleure qualité et efficacité. Les services back-office de Teleperformance comprennent:

• Prévention de la fraude en back-office

• Gestion des commandes de back-office

• Gestion des dossiers de back-office

• Facturation de back-office

• Codage back-office

• Retro facturation

• Recouvrement

Nous utilisons les dernières technologies pour nous assurer que les opérations de back-office de nos Clients sont efficaces.

Nous utilisons les dernières technologies pour nous assurer que les opérations de back-office de nos Clients sont efficaces.

Module-4

Des solutions de back-office spécifiques

Des solutions de back-office spécifiques basées sur chaque étape du cycle de vie du Client : à travers notre expérience, nous savons ce que les Clients attendent.

Nous avons des solutions de back-office spécifiques adaptées aux différentes demandes.

Programmes de back-office

Programmes de back-office à travers le monde - chaque jour, nous apprenons des défis auxquels nous sommes confrontés et partageons nos connaissances avec les Clients afin qu'ils puissent satisfaire leurs Clients.

Programmes de back-office

Programmes de back-office à travers le monde - chaque jour, nous apprenons des défis auxquels nous sommes confrontés et partageons nos connaissances avec les Clients afin qu'ils puissent satisfaire leurs Clients.

Module-4

Plusieurs options de localisations géographiques existent pour livrer votre exploitation

Plusieurs options de localisations géographiques existent pour livrer votre exploitation - en utilisant notre expérience et notre perspicacité, nous pouvons définir une stratégie de localisation pour réaliser vos opérations, en profitant des meilleures opportunités qu'offrent « l’onshore », le « nearshore » et « l’offshore ».

Satisfaction des employés

Satisfaction des employés : En prenant soin de nos employés, nous pouvons agir sur la satisfaction du Client. Des employés talentueux, motivés et qui veulent réussir participent à la satisfaction du Client.

Satisfaction des employés

Satisfaction des employés : En prenant soin de nos employés, nous pouvons agir sur la satisfaction du Client. Des employés talentueux, motivés et qui veulent réussir participent à la satisfaction du Client.

Notre démarche de traitement back-office prend en charge l'intégralité du cycle de vie des Clients, en s'appuyant sur le leadership reconnu de Teleperformance.

Nous contacter

Notre démarche de traitement back-office prend en charge l'intégralité du cycle de vie des Clients, en s'appuyant sur le leadership reconnu de Teleperformance.

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