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Depuis plus de 30 ans, Teleperformance France développe des solutions qui créent de la valeur dans la relation entre les marques et les consommateurs et permettent de fidéliser chaque public à leurs marques.

L'innovation et le développement de nouvelles méthodes et de nouveaux dispositifs de gestion de la relation client, telles que le management de la qualité global, la certification AFNOR, le travail à domicile et les nouveaux canaux d'interactions client (ex. la messagerie instantanée), garantissent aux clients de Teleperformance France un dispositif sur mesure et à forte valeur ajoutée.

Chaque jour, les équipes de Teleperformance France informent, assistent, servent, dépannent et conseillent plus de 500 000 consommateurs, citoyens français.

La qualité comme vecteur essentiel de progrès : la démarche qualité de Teleperformance France vise depuis toujours à mettre en œuvre les meilleurs standards de performance pour satisfaire ses clients ainsi que ses collaborateurs et bien sûr les clients de ses clients. Globale et homogène, cette démarche est certifiée par les principaux organismes de certification et de labellisation du marché : normes NF Services Relation Client, Label de Responsabilité Sociale et PCI DSS.